facebook_pixel
GRATIS SLIPSENÅL ELLER POCKET SQUARE VED KØB AF 2 SLIPS | FRI FRAGT PÅ ALLE DANSKE ORDRER

FAQ

Jeg har placeret en ordre, men ikke modtaget en ordre-bekræftelse?

Venligst check om du har skrevet email-adressen korrekt, hvis det kan lade sig at gøre. Dernæst prøv at checke din spam-folder i din inbox. Hvis intet lykkes, skriv blot en mail til os på contact@an-ivy.com, så tjekker vi op på det hurtigst muligt.

Er det muligt at arrange afhentning af ordre?

Nogle gange kan det lykkes, hvis det passer ind i begges kalendere. Venligst lig dog mærke til, at der er gratis fragt på alle danske ordrer, hvorfor man alligevel ikke betaler for fragten. Hvis du har travlt, kan du forsøge at skrive en mail til contact@an-ivy.com, eller en SMS på +4528897331.

Hvilke lande sender I til?

Vi sender til alle lande verden over.

Hvad med salgs moms og told?

Der er tillagt moms på alle varer på siden. Hvis ordren skal sendes til lande udenfor EU, skal modtager selv betale for yderligere told og moms. Dette er modtagerens eget ansvar, hvorfor AN IVY ikke kan holdes ansvarlig overfor dette samt forsinkelser på pakken.

Hvordan returnerer jeg en ordre?

At lave en retur eller ombytning er nemt. Indenfor 14 dage efter du har modtaget din pakke, informer os om, hvad du gerne vil returnere/ombytte via mail på contact@an-ivy.com. Efter denne mail skal du blot straks sende varerne afsted.

Venligst send din retur afsted på følgende adresse:
AN IVY
ATT: Nikolaj Dylsing Olsen
Nakskovvej 42, 1.tv
2500 Valby
Denmark

Er det sikkert at betale med kort?

Ja! Når du placerer en ordre på AN IVY er dine personlige data og dine kortoplysninger beskyttet med et system, der kaldes “Secure Socket Layer” (SSL).

Hvor lang tid tager det for en ordre at komme frem?

Danske ordrer: 1-4 dage.

Internationale ordrer: Det varierer utrolig meget. Sendes den indenfor EU, tager det oftest ikke mere end max en uge, men ved forsendelse udenfor, kan det tage længere tid.

Får jeg kunde-fordele ved at tilmelde mig jeres nyhedsbrev?

Ja! Ved at tilmelde dig vil du få specielle rabatter tilsendt, samt informationer om det nyeste, der sker omkring AN IVY.